Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos
En Childs Especialistas en bebês queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y cálida cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste. Nuestra prioridad es que te sientas acompañado en cada paso.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
Podés solicitar el cambio dentro de los 30 dias siguientes a la fecha de compra o la devolución dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra . Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud sin inconvenientes.
¿Cómo realizo el cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales.
- Traé el producto junto con el ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución de manera rápida y sencilla.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos al correo [email protected] o al wtsp 2235040569.
- Incluí tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
- Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el cambio/devolucion del producto y brindarte toda la información necesaria.
Condiciones para el cambio o devolución
Para que podamos aceptar tu solicitud, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso.
- Estar en su embalaje original y con todas las etiquetas.
- Completar el proceso dentro de los 30 días posteriores a la compra si es un cambio o dentro de los 5 dias posteriores a la compra si es una devolucion.
¿Qué hacer si el producto está dañado o llegó incorrecto?
Si recibiste un producto con algún defecto o que no corresponde a lo que compraste, avisanos inmediatamente a nuestro correo. Nos comprometemos a resolverlo con prioridad para que tengas tu producto correcto lo antes posible.
¿Por qué es importante esta política?
Implementar una política clara y accesible para cambios y devoluciones te brinda confianza y tranquilidad al comprar con nosotros. Además, nos permite mejorar continuamente nuestro servicio y escuchar tus necesidades.
En Childs Especialistas en bebês valoramos tu confianza y queremos que disfrutes cada compra sin preocupaciones. ¡Nos encantaría que nos contactes si tenés cualquier duda!